Seri Hazel tergolong seri GreanHeart yang dimiliki Sony Ericsson, jadi tak perlu heran kalau ada beberapa fitur khas yang dimiliki Hazel sama dengan fitur Elm. Dengan bentuk dan desain yang ergonomic, genggaman ponsel ini mengingatkan pada performa handset Palm. Keypad yang dipunyai ponsel ini sangat nyaman, hal inilah yang harus dipertimbangkan. Fitur dalam Hazel ini secara besar hampir sama dengan Elm.

Yang bikin berbeda dari Elm adalah bagian belakang Candybar-nya berbahan logam, tapi pada Hazel dapat kita temukan dengan bahan plastik yang menyerupai logam. Di bawah layar ada dek navigasi yang cukup luas yang berpusat pada D-pad, dengan layout yang bersih dan sangat nyaman digunakan.

Selain itu Sony Ericsson Hazel ini dilengkapi dengan fitur Walkman dan SensMe, secara otomatis playlist dapat diatur menyesuaikan tempo dan suasana hati yang sedang di inginkan. Track ID juga tersedia, dapat pula menganalisis lagu yang sedang diputar di radio atau mengambil dengan mic.